Általános Szerződési Feltételek

• A pszichológus és a kliens kapcsolattartása

Bejelentkezés a weboldalon keresztül a kapcsolati űrlap kitöltésével vagy a megadott telefonszámon keresztül történik. A kapcsolati űrlapot az ügyvezető kezeli, feladata az első interjú megszervezéséig tart.

A konzultációk megkezdésével a kliens személyesen a pszichológussal tartja a telefonos kapcsolatot. A továbbiakban a konzultáció az első alkalommal megbeszéltek szerint folyik tovább.

• A konzultáció helyszíne és időpontja

A konzultációs folyamat teljes ideje alatt a kliens ugyanazzal a pszichológussal dolgozik együtt. Minden alkalommal ugyanazon a helyszínen, és rendszerint ugyanabban az időben találkoznak, hacsak nem egyeznek meg egymás között másként. Előfordulhat a kliens pszichés státuszának függvényében, hogy másik kollégához vagy akut ellátás igénye esetén másik intézménybe irányítja tovább őt a szakember, szem előtt tartva a kliens számára legadekvátabb és leggyorsabban elérhető szolgáltatást.

• Pénzügyek

Az adott szolgáltatását ára a Díjszabás menüpont alatt található. Az ülések hossza általában 50 perc, hacsak másban nem állapodnak meg a felek. Az időtartamtól késés esetén sem tudunk eltérni, max 20 perc késéssel tudjuk elkezdeni az 50 perces ülést, és ez az időben sem csúsztatható tovább. A fizetés a pszichológusnál történik. Az első interjú kifizetése minden esetben készpénzzel történik a helyszínen. A további ülések során készpénzzel vagy azonnali átutalással lehetséges rendezni az összeget, számla ellenében.

• Lemondási feltételek

A kliens az ülés lemondását legkésőbb az időpont előtt 24 órával előre jelzi közvetlenül a pszichológusnál. A 24 órán belüli lemondás esetén a kliens a következő ülés előtt 3 munkanappal köteles kifizetni az elmaradt ülés árát, amiről minden esetben díjbekérőt kap – pótalkalom esetén ezt személyesen is megteheti. Két egymást követő alkalommal a kliens által lemondott ülés esetén a következő alkalom díját, illetve az esetleges késői lemondás miatt fennálló tartozást a második lemondott üléstől számított 72 órán belül előre kérjük elutalni. Amennyiben ez nem történik meg, a további időpontokat nem áll módunkban fenntartani, a foglalást töröljük.

• Kizáró okok

Alkohol vagy drog hatása alatt álló klienseket nem látunk el. Az ilyen okból későn lemondott alkalmat ki kell fizetni, illetve, ha a helyszínen derül ki a befolyásoltság, a pszichológus az adott alkalmat nem tarthatja meg, ám annak díját ki kell fizetni.

• Telefon

A konzultációk alatt a kliens és a pszichológus mobiltelefonja néma üzemmódban van, hacsak ettől közös megegyezés alapján el nem térnek.

• Kiskorú esetén a szülő felelőssége az ÁSZF betartása
  

• Titoktartás

Orvosi titoktartás kötelezi a pszichológust a Pszichológusok Szakmai Etikai Kódexe alapján.

A szolgáltató a fenti feltételek változtatásának jogát fenntartja, erről a klienst időben tájékoztatni köteles.